Responsible Gambling & Know Your Customer Agent

Drivs du av att arbeta med människor och vill vara med och skapa en trygg spelmiljö? Vi söker nu en Responsible Gambling & Know Your Customer Agent – en roll där du får växa, ta ansvar och göra verklig skillnad!

I rollen får du:
• Ha omsorgssamtal med kunder för att säkerställa ett sunt spelande.
• Analysera kunders ekonomiska situation för att säkerställa att spelandet sker på ett ansvarsfullt sätt.
• Rapportera till finanspolisen vid misstanke om penningtvätt.
• Vara en del av ett innovativt bolag med en kultur där samarbete, utveckling och idéer alltid välkomnas.

Som Responsible Gambling & Know Your Customer Agent på ATG kommer du att vara en del av vårt team där du hanterar allt från kunders välmående till djupgående analyser av finansiella underlag. Din roll innebär att lära känna våra kunder. Vi vill att våra kunder spelar för nöjes skull och att pengarna härstammar från laglig verksamhet.

Är det här du?
För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har erfarenhet från socialt arbete, kundtjänst, rådgivning eller liknande roller där samtalshantering och beslutsfattande är centralt. Som person är du empatisk och kommunikativ, med förmåga att bygga förtroende och hantera känsliga samtal med både omsorg och respekt. Du är noggrann, analytisk, beslutsam och ansvarstagande, och har förmågan att använda finansiella data för att fatta välgrundade beslut som påverkar både kunder och företaget.

Vi ser att du har:
• Tidigare erfarenhet av finansiell analys, riskhantering eller compliance inom reglerade branscher som bank eller spel är en fördel.
• Utbildning inom socialt arbete, psykologi, beteendevetenskap, ekonomi eller liknande.
• Certifieringar inom AML/KYC eller riskhantering är meriterande.

”Jag vill inspirera, dela med mig av min kunskap och skapa tydlighet som ger rätt förutsättningar för framgång”.
Som ledare är mitt ansvar att vägleda och utveckla mitt team, som arbetar både med kundsamtal för att främja välmående och kontroll i spelandet, och med analyser för att förebygga penningtvätt. Jag vill inspirera, dela med mig av min kunskap och skapa tydlighet som ger rätt förutsättningar för framgång. För mig är det viktigt att vara nära teamet, ge feedback och vara delaktig i det dagliga arbetet. Genom att bygga en arbetsmiljö där gemenskap, samarbete och utveckling står i fokus skapar vi tillsammans de resultat som tar oss framåt.
– Rekryterande chef, Mattias Petersson, Team Manager RG KYC.

We are the game
I mer än 50 år har vi på ATG levererat spänning och underhållning till svenska folket. Vi drivs av att trygga den svenska hästnäringen och att fortsatt vara ett ansvarsfullt spelbolag i framkant. Vår vision är att leverera världens bästa spelupplevelse. Vi gillar att samarbeta och uppmuntrar varandra att tänka och testa nytt. Självledarskap och kompetensutveckling är viktiga delar för oss. Vi bryr oss om varandra och våra kunder och vi vill så klart också att alla tävlingshästar ska må bra. Hela vårt överskott går till hästnäringen – något som både känns och gör gott.

Join the game!
Varmt välkommen med din ansökan via vår rekryteringsportal antingen med ditt cv eller din LinkedIn-profil – det som är enklast och smidigast för dig. Läs gärna mer om oss på vår karriärsida och tveka inte att höra av dig om du har frågor om tjänsten.

Vi tillämpar 6 månaders provanställning och gör bakgrundskontroller för alla roller. Tjänsten är på heltid och utgår från vårt kontor vid Solvalla, alldeles intill travbanan. Vi har ett flexibelt arbetssätt vilket innebär att du, beroende på roll, har möjlighet att kombinera distansarbete med arbete från kontoret. Var med och bygg världens bästa spelupplevelse tillsammans med oss!