Quality Assurance Specialist

Érdekel a minőségbiztosítás és szívesen dolgoznál olyan környezetben, ahol a részletekre való odafigyeléseddel valódi értéket teremthetsz?
Csatlakozz egy nemzetközi háttérrel rendelkező ügyfélszolgálati központ csapatához!

Feladataid:

• ügyfélszolgálati hívások, chat-ek, e-mailek ellenőrzése és értékelése
• visszajelzés adása és coaching a csapattagoknak
• teljesítménytrendek elemzése és fejlesztési javaslatok készítése
• folyamatos együttműködés az operációs csapattal

Requirements

Amit várunk:

• BPO/call center vagy ügyfélszolgálati tapasztalat
• magabiztos angol nyelvtudás
• analitikus gondolkodás, figyelem a részletekre
• erős kommunikációs készségek

Benefits

Amit kínálunk:

• stabil, hosszú távú lehetőség nemzetközi környezetben
• folyamatos szakmai fejlődés és tréningek
• fiatalos, együttműködő csapat
• modern iroda Debrecenben