ITIL Strategy Lead

Till ett försäkringsföretag i Stockholm söker vi en Senior ITIL Strategy Lead

Detta är ett 10-månaders kontrakt med start i september 2025. 

Det är möjligt att arbeta 50% på distans.

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en senior konsult som utifrån sin långa erfarenhet vill arbeta tillsammans med företaget för att vidareutveckla och stärka deras ITIL-processer inom Avdelning Utveckling. 

I rollen får du ett övergripande ansvar för att, i nära samarbete med Utvecklingsledning, sätta ramar, riktlinjer och strategier för deras ITIL-processer – utifrån ett bredare perspektiv på IT-utveckling, livscykelhantering och drift. Du skapar förutsättningar för deras leveransorganisationer – såsom agila team och agila tåg – att arbeta effektivt och kvalitativt genom hela utvecklingskedjan, oavsett om det gäller etablerade legacymiljöer eller moderna, cloudbaserade lösningar.

Företaget befinner sig i en fas där de moderniserar sin IT-arkitektur och arbetar i både etablerade och nya tekniska, molnbaserade miljöer. Med din erfarenhet av att leda och utveckla komplexa IT-organisationer, ser vi att du kan hjälpa dem att ta nästa steg.

Relevanta kompetenser

Djup kompetens inom ITIL-processer: Incident, Problem, Change, Release Management, användarsupport och service requests

Gedigen erfarenhet av att leda arbetet med att bygga framgångsrika IT-utvecklingsprocesser, gärna med strategiskt och övergripande ansvar. Erfarenhet av att etablera och förbättra IT-processer i både traditionella/legacy och moderna/cloudbaserade miljöer (t.ex. DevOps, CloudOps) God förståelse för teststrategier och kvalitetssäkring i olika tekniska miljöer

Stark förmåga att skapa samsyn mellan utveckling och affärsverksamhet, särskilt kring incidenthantering, prioritering och användarsupport. Erfarenhet av förändringsledning (inklusive kommunikation och utbildning) i komplexa organisationer under förändring och modernisering

Personliga egenskaper & ledarskap

Ledarskap som inspirerar till lärande och utveckling

Mycket god kommunikativ förmåga och pedagogiskt förhållningssätt

Relationsskapande och prestigelös, med förmåga att bygga förtroende och samarbeta över avdelnings- och organisationsgränser

Strukturerad och analytisk, med fokus på att tillsammans hitta lösningar och förbättringar

Drivande och självgående, med förmåga att leda både team och förändringsprocesser mot gemensamma mål

Engelska och svenska flytande i tal och skrift.

Uppdraget rapporteras till BIO- Chef Utveckling och utförs i nära samarbete med Chef IT&QA samt Chef Leverans- och Utvecklingsstyrning.

Kontakta Karin Persson om du har några frågor.