QA Operations Specialist

Sobre nosotros: 

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

El rol:

Estamos en búsqueda de un/a QA Operations Specialist para impulsar la creación y evolución del área de QA en Operaciones. Esta posición es clave para asegurar que nuestros procesos —automáticos y manuales— se ejecuten con máxima calidad, anticipando errores, proponiendo mejoras y colaborando estrechamente con los equipos de IT y Operaciones.

¿Cuál será tu misión?

• Acompañar al nuevo equipo de QA en Operaciones.
• Diseñar e implementar una metodología de control de calidad operacional alineada con principios Lean Six Sigma.
• Detectar fallos, cuellos de botella y puntos ciegos en procesos operativos, incluso antes de que se reporten.
• Realizar acciones tipo mystery shopper para evaluar la ejecución real de procesos y detectar fallos críticos.
• Coordinar con equipos técnicos y operativos para asegurar la trazabilidad y resolución de errores.
• Documentar procesos, actualizar flujos y fomentar una cultura de mejora continua.
• Investigar incidentes operativos y asegurar soluciones sostenibles.
• Asegurar una tasa de error por debajo del 0.5% en los procesos en los primeros 3 meses
  

• 3-5 años de experiencia en gestión de procesos operativos, QA o mejora continua.
• Experiencia liderando equipos en entornos operacionales dinámicos.
• Experiencia previa creando o supervisando procesos desde cero y garantizando su correcta ejecución.
• Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, automatización).
• Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Gantt, diagramas de flujo, etc.
  
• Capacidad analítica, atención al detalle y visión transversal.
• Dotes comunicativas para interactuar con stakeholders de todos los niveles.
• Muy valorable contar con certificación Green Belt en Lean Six Sigma.

Beneficios:

• 🕑Flexibilidad horaria
• 💎Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de FGC de Mirasol.
• 💰Salario competitivo y contrato indefinido
• 🤑Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
• 🌴23 días laborales de vacaciones + 🎂día de cumpleaños
• 🏠Formato Híbrido/ Remoto
• 😍Jornada intensiva todos los viernes del año.
• 📅Agosto flexible
• 🥳Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
• 🤩Referral Program
• 🤸🏻‍♀️Descuento en gimnasio
• 🍎Fruta en oficina

"En ORBIDI valoramos la diversidad y la inclusión. Por ello, se considerarán muy positivamente candidaturas de personas con certificado de discapacidad. Si cumples con el perfil y te entusiasma el proyecto, ¡nos encantará conocerte!"