Delivery Manager Senior - México

✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 
• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 
• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠
• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Qué buscamos?

Buscamos un Delivery Manager Senior con más de 5 años de experiencia, un líder nato con sólidos conocimientos en la gestión del P&L, la optimización de procesos y la dirección de equipos de alto rendimiento. 

Tu misión será equilibrar el valor entre Sofka, nuestros clientes y nuestro talento, garantizando la excelencia operativa y el cumplimiento de los objetivos corporativos. Este rol es una plataforma de lanzamiento para tu carrera, una oportunidad única para impactar directamente en el negocio y evolucionar hacia la gestión de cuentas clave, convirtiéndote en un verdadero socio tecnológico para nuestros clientes.

Responsabilidades

• Liderar la operación integral de varias fábricas de software, optimizando el uso de talento y recursos.
• Gestionar y contribuir directamente al cumplimiento del P&L de la Business Unit. 
• Optimizar la estrategia operativa aplicando la mejora continua para mejorar la predictibilidad de los márgenes.
• Liderar la adopción de herramientas de GenAI para incrementar la calidad y eficiencia de los servicios.
• Asegurar el cumplimiento de la promesa de valor al cliente a través de una operación de servicio impecable.
• Apoyar al equipo de Pre-Venta en la creación de propuestas técnicas y financieras competitivas.
• Fomentar una cultura de feedback y desarrollo profesional para impulsar el crecimiento del talento.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Administración de Sistemas o carreras afines.
• Más de 5 años en la gestión estratégica de entregas continuas, liderando equipos de más de 50 personas y coordinando líderes tácticos. Demostrada experiencia en la gestión de clientes estratégicos, con un fuerte enfoque en eficiencia operativa, rentabilidad (P&L) y cumplimiento de SLAs.

Conocimientos Técnicos

• Gestión de múltiples modelos de servicio: Modelo de fábrica (calidad y desarrollo), Fixed Price, Tiempo y Materiales (T&M), Staff Augmentation, Consultoría y Servicios Gestionados.
• Gestión financiera de cuentas y contribución al P&L.
• Gestión y cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia! 💡

Condiciones

• Debes estar ubicado en México (CDMX). 
• Contrato a indeterminado ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!