Onboarding Manager - (m/w/d). Hybrid - München

Deine Rolle:

Als Onboarding Manager sorgst du dafür, dass neue Partner nach der Akquise optimal auf unserer SPAREPARTSNOW integriert werden. Du bist die Schnittstelle zwischen Partnern, IT und internen Teams und stellst sicher, dass die technische und organisatorische Anbindung reibungslos verläuft.

Was dich bei uns erwartet:

• Onboarding neuer Partner: Du verantwortet den gesamten Prozess von der Datenintegration bis zur Bestellabwicklung und begleitest unsere Partner in den ersten Schritten.
• Schnittstelle zur IT: Du klärst technische Anforderungen, bereitest Daten auf und koordinierst die Umsetzung mit unserem IT-Team und dem Partner.
• Prozessorganisation: Du stellst sicher, dass organisatorische Abläufe reibungslos laufen und dokumentierst diese transparent im CRM-System.
• Qualitätssicherung: Du überprüfst regelmäßig Integrationen und Prozesse, um die bestmögliche Erfahrung für unsere Partner sicherzustellen.
• Schulungen & Partner Enablement: Du bereitest verständliche Guidelines und Schulungen für neue Partner vor, damit sie unsere Plattform bestmöglich nutzen können und vom Start weg erfolgreich arbeiten.

Was wir uns von Dir wünschen…

• Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Projektmanagement, IT-nahem Vertrieb, Customer Onboarding oder Prozessmanagement.
• Technische Affinität: Sicher im Umgang mit Excel und Daten – Du kannst Anforderungen präzise aufnehmen und in IT-Sprache übersetzen.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst auch bei parallelen Onboardings den Überblick und arbeitest zuverlässig sowie detailorientiert.
• Kommunikationsstärke: Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und bist für Partner und Kollegen ein verlässlicher Ansprechpartner.
• Englischkenntnisse: Du kannst problemlos mit internationalen Partnern kommunizieren.
• Hands-on-Mentalität: Du packst selbst mit an und sorgst für eine schnelle, pragmatische Umsetzung.

Deine Benefits bei uns:

• Flexible Arbeitszeiten
• Flexibler Arbeitsort (Homeoffice)
• Dynamisches, innovatives Team
• Viel Freiraum für eigene Ideen und Kreativität
• Attraktive Vergütung mit der Möglichkeit eigener Anteile
• Weitere Benefits