Head Digital Platform (m/w/d)

Darauf kannst du dich freuen.

 

Mit der SBB Mobile App, SBB.ch und der Swiss Mobility API sind wir das digitale Gesicht der SBB und bieten Millionen Kund:innen täglich ein nahtloses Reiseerlebnis – von der Information über den Billettkauf bis hin zu innovativen Services wie dem automatischen Ticketing.

Im Bereich Digital Business entwickeln, optimieren und betreiben wir diese Plattformen und sichern damit unsere führende Rolle im Schweizer Mobilitätsmarkt. Als Head of Platform übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du führst die strategische Weiterentwicklung unserer Endkunden-Produkte, stellst die Verbindung zwischen Markt, Kundenbedürfnissen und Technologie sicher und treibst Innovationen voran.

 

 

Das kannst du bewegen.

 

• Als «Head Digital Platform» verantwortest du die strategische Ausrichtung des übergreifenden Produktportfolios und die kontinuierliche Weiterentwicklung der einzelnen Produkte mit den jeweiligen Product Managern (u.a. SBB Mobile App, SBB.ch, Swiss Mobility API, etc.) in zwei nach SAFe organisierten «Digital Solutions» der SBB (Vertrieb/Services und Kundeninformation).
• Gemeinsam mit den Solution Leitungen entwickelst du die Plattformstrategie weiter und stellst sicher, dass Front- und Backends aufeinander abgestimmt und priorisiert weiterentwickelt werden.
• Du koordinierst die plattformspezifischen Vorhaben und sorgst mit den Product Managern für eine einheitliche Umsetzung über alle Kanäle, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• In deiner Führungsrolle leitest und entwickelst du fachlich und in der Linie drei Product Manager (Agile Release Trains Leads) weiter und betreust weitere Mitarbeitende in der Linienführung.
• Du pflegst ein aktives Stakeholder-Management innerhalb des Markt Personenverkehrs (MKS) und mit weiteren Digital Solutions Organisations (z. B. KIS, Services).
• Als Vertreter von Digital Business nimmst du Einsitz in Gremien und unterstützt den Leiter Digital Business in der Erstellung von Entscheidungsgrundlagen.

 

Das bringst du mit. 

 

• Du verstehst es, Kundenbedürfnisse und Anforderungen aus dem Unternehmen in digitale Produkte zu übersetzen, kennst das E-Commerce- und Technologie-Umfeld und interessierst dich dafür, wie Kund:innen bestehende und künftige Technologien im Online-Vertrieb und -Service nutzen.
• Deine hohen analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie dein vernetztes, strategisches Denken helfen dir, komplexe Zusammenhänge zu verstehen, datenfundierte Entscheidungen zu treffen und innovative Lösungen zu entwickeln.
• Du arbeitest lösungsorientiert, kannst mit unterschiedlichen Stakeholdern und Anspruchsgruppen umgehen. Dabei verstehst du es, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Menschen für deine Themen zu begeistern.
• Für diese Stelle setzen wir einen Hochschulabschluss (Uni/FH) sowie mehrjährige Praxiserfahrung in einem digitalen Umfeld (Digitale Produktentwicklung in Unternehmen/Beratung, E-Commerce Umfeld oder Agentur) voraus.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der entwicklungs- und ergebnisorientierten Führung sowie in der Produktentwicklung in einem agilen SAFe-Umfeld oder ähnlichen Setups mit.
• Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sind in dieser Funktion erforderlich. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig für die Kommunikation mit Partnern und Anbietern.