Chargé d'accueil et d'information à la CPN Marignane (13)

Informations générales

Référence

BA013PNC-107261  

Date limite de candidature

31/12/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargé d'accueil et d'information à la CPN Marignane (13)

Description du poste

Groupe RIFSEEP 1

 

Vos activités principales 

 
- Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents sur les trois sites de la circonscription en cas de besoin,

- Expliquer les procédures aux usagers,
Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l’accueil,

 

- Veiller à optimiser les délais d’attente,

 

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…),

 

- Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier de doléances des usagers , suivi des contrôles judiciaires…),

 

- Tenue de la main courante (MCPN)

 
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information.

 

Votre environnement professionnel

 

https://www.police-nationale.interieur.gouv.fr/nous-découvrir/notre-organisation

 

Activités du service :

 

La Circonscription de Police Nationale de Vitrolles est dirigée par un Commissaire divisionnaire assisté d’un Commissaire de police. Elle est composée de 216 fonctionnaires répartis au sein d’un Service Local de Police Judiciaire (SLPJ) à Marignane, d’un Service Local de Sécurité Publique (SLSP) à Vitrolles, d’un Commissariat de secteur aux Pennes Mirabeau et de services dédiés au soutien opérationnel, logistique et administratif.

 

Composition et effectifs du service :

 

Au sein de la CPN Vitrolles, l’accueil est basé sur les sites de Marignane/ Vitrolles / Les Pennes Mirabeau et placé sous le commandement du Chef du Service Local de Sécurité Publique.

 

Liaisons hiérarchiques :

 

- Chef du Service Local de Sécurité Publique et Adjoint

 

Liaisons fonctionnelles :

 

Ensemble des services de la CPN de Vitrolles et de la DIPN13

Acteurs institutionnels (Préfecture, gendarmerie nationale, mairies, associations…).

Usagers.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions 

 

 

- Présentation soignée et clarté d’élocution requise

 
- Ce poste, impliquant un contact avec des publics parfois difficiles, requiert une bonne gestion du stress, une maîtrise de soi et une capacité à gérer les conflits.

 
- Disponibilité : organiser ses congés des échéances liées au poste et en concertation avec les autres membres de l’équipe

- Régime horaire : 40h30 / par semaine – régime horaires variables – 25 CA et 29 ARTT – récup heures sup maximum 8 1/2 journées.

 
- Pas de télétravail possible.

 

- Pas de management.

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

 

1. Connaissances techniques

 

Avoir des compétences en informatique -bureautique (logiciels ATLAS, ISA)

niveau pratique - requis

Connaître l'environnement professionnel

niveau pratique - requis

 

2. Savoir-faire

 

Savoir analyser

niveau pratique - requis

Savoir travailler en équipe

niveau pratique - requis

 

3. Savoir-être

 

Savoir accueillir

niveau pratique - requis

S'avoir s'exprimer oralement

niveau pratique - requis

Savoir communiquer

niveau pratique - requis

 

Durée attendue sur le poste : 3 ans

 

Vos perspectives

 
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Intégrer d’autres postes administratifs au sein de la structure.

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature

 

Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 
Personnels du ministère de l'Intérieur  :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Personnels externes :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Attention : afin d’être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l’entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l’emploi public ou MOB-MI

 

Qui contacter

 

Secrétariat de circonscription : 04 88 10 11 32 ou 04 88 10 11 46

Pour tout renseignement d’ordre administratif : dipn13-mobmi@interieur.gouv.fr

 

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

 

Date de mise à jour de la fiche de poste : 05/08/2025

 

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

 

RMFP: Chargé d'accueil et de service à l'usager - FPUSA001

 
RIME: Chargé d’accueil et de service à l’usager - ERUSA001

 

Codes d’affectations administratives et opérationnelles Dialogue 2

 

SAA : 13PNK0000

SAO : 13PNK2500

 

Localisation administrative et géographique / Affectation

 
Direction Interdépartementale de la Police Nationale (DIPN 13)

 
Circonscription de Police Nationale de Vitrolles

Accueil

Avenue Antoine Biancardini

13127 VITROLLES

Fondement juridique du recrutement

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

 

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat 

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu d'affectation

DIRECTION INTERDEPARTEMENTALE DE LA POLICE NATIONALE DES BOUCHES-DU-RHÔNE (DIPN13)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Direction Interdépartementale de la Police Nationale des Bouches-du-Rhône (DIPN13)

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/10/2025

Personne à contacter (mail)

dipn13-mobmi@interieur.gouv.fr