Network Engineer Latam - Perú

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Líder mundial en soluciones sostenibles para agua, higiene y energía. En Ecolab, empresa global con presencia en más de 170 países, ayudamos a nuestros clientes a lograr sus metas operativas y medioambientales mediante tecnologías innovadoras y soluciones efectivas. Trabajamos con sectores clave como alimentos y bebidas, salud, hotelería, energía y minería protegiendo lo que es vital: el agua, los alimentos, la salud y las personas.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Network Engineer Latam

Global Network Services (GNS) forma parte del grupo de TI Global Infrastructure and Operations (GIO). Como ingeniero de redes de GNS en el equipo de GNS, el puesto combinará un fuerte liderazgo, habilidades técnicas y de atención al cliente para proporcionar, mantener y dar soporte a una variedad de servicios de red para el conjunto de negocios de Ecolab en todo el mundo.  Esto implicará soporte fuera del horario laboral. Se requerirán viajes a destinos nacionales e internacionales.  El ingeniero trabajará en estrecha colaboración con todos los grupos de ETS para ayudar a garantizar que los servicios de voz y datos de la red complementen las aplicaciones, los servidores y los sistemas IPT en todo el mundo.  El ingeniero se adherirá a los principios de servicio al cliente y conocimientos de alto nivel para trabajar en incidentes individuales y críticos.

Qué hará:
• Bajo supervisión limitada, supervisar el diseño, la compra, la instalación y el soporte de las comunicaciones y los servicios de red para los clientes, incluidos los servicios LAN/WAN/voz/vídeo en las oficinas centrales y remotas (se requieren conocimientos profundos de los sistemas LAN/WAN, las redes y las aplicaciones).
• Garantizar la alta disponibilidad de las plataformas de voz empresariales que dan soporte a las funciones comerciales internas de los empleados y a los centros de contacto con clientes externos (UCC).

• Garantizar la alta disponibilidad de las plataformas de voz empresariales que dan soporte a las funciones comerciales internas de los empleados y a los centros de contacto con clientes externos (UCC).
• Servir como uno de los principales puntos de contacto para los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de servicios, y coordinar el diseño, el aprovisionamiento, la instalación y la resolución de problemas de los circuitos.
• Trabajar en problemas de diversa índole y con distintos equipos, así como en conjuntos de problemas asociados, en los que el análisis de la situación requiere una evaluación y un juicio lógicos.
• Puede ser responsable de evaluar el rendimiento y las tendencias de los sistemas de red actuales.
• Ayuda en la planificación de proyectos de sistemas a gran escala mediante la comparación de proveedores y estudios de costes.
• Coordina el traspaso de incidentes al personal técnico adecuado para su seguimiento (normalmente un modelo «follow-the-sun»).
• El candidato debe tener habilidades de análisis, resolución de problemas y resolución de incidentes de red.
• Dispuesto a trabajar en un gran equipo global.
• A veces se requiere trabajar fuera del horario laboral y los fines de semana.
• Debe estar dispuesto a formar parte de un turno de guardia para el soporte de producción.

• Se requiere familiaridad con ITIL (gestión de incidencias, problemas, cambios y configuraciones).
• Trabajar con diversas herramientas, equipos y procesos de red.
• Supervisar las colas de trabajo para garantizar que los tickets asignados se completan dentro del SLA.

Requisitos mínimos:
• Formación/certificaciones (certificaciones Cisco)
• Más de 4 años de experiencia en implementación y operaciones de redes
• Más de 4 años de experiencia en el diseño, la implementación y el mantenimiento de redes TCP/IP con capacidad de voz utilizando equipos Cisco u otros equipos de clase empresarial
• Más de 3 años de experiencia trabajando con Ethernet empresarial, redes inalámbricas, VLAN, QOS, enrutamiento, conmutación y direccionamiento IP
• Experiencia trabajando con tecnologías de operadores, incluyendo T1/E1/PRI, ISDN, MPLS, Ethernet, P2P e Internet para la interconectividad de sistemas
• Experiencia en la instalación, gestión, actualización y resolución de problemas de sistemas de voz de clase empresarial, específicamente tecnologías de comunicación unificada de Cisco, incluyendo una base significativa de usuarios remotos
• Se requerirá trabajar fuera del horario laboral y los fines de semana, incluida la participación en la rotación de guardias del departamento. 
• Se requerirán viajes a destinos nacionales e internacionales.
• inglés fluido o avanzado.

Requisitos preferentes:
• Implementación del diseño de tecnologías de voz avanzadas, como SIP trunking de operador, ACME y CUbe
• Gestión de tecnologías de virtualización, en particular VMWare vSphere
• Experiencia práctica con cualquiera de las siguientes plataformas de red: ACME, Cube, almacenamiento Cisco Call Managers y conmutación convergente Cisco Nexus
• Experiencia con plataformas de voz Cisco, Avaya o Nortel
• Excelentes habilidades de comunicación y experiencia en la comunicación eficaz con públicos técnicos y no técnicos.
• Uso demostrado eficiente y eficaz de la resolución de problemas y la priorización de tareas para resolver retos de red complejos.
• Certificados, licencias y registros (CCVP, CCNP, CCIE).
• Experiencia con tecnologías de cortafuegos como Palo Alto o servicios de cortafuegos en la nube como ZScaler.

Contratación por proyecto de 6 meses con oportunidad de extensión

Ubicación: Lima - Lurín - San Isidro

Ecolab está comprometida con la igualdad de oportunidades. Valoramos y promovemos la diversidad e inclusión en todos nuestros procesos. Reclutamos, contratamos y desarrollamos talento sin distinción de raza, género, orientación sexual, identidad de género, religión, nacionalidad, edad, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley. Fomentamos un entorno de trabajo justo, respetuoso y equitativo para todos