Coordinador(a) de Marketplace Argentina

Misión:

Coordinar las operaciones del canal Ecommerce con foco en Mercado Libre, asegurando la correcta ejecución de estrategias comerciales, operativas y logísticas. Liderar la implementación de mejoras en la experiencia del cliente y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención, ventas y publicaciones del Marketplace.
 

Modalidad de trabajo: Híbrida

• De lunes a jueves presencial y viernes remoto. Dirección Virasoro 2669, Piso 1, Béccar, Buenos Aires, C1429BMS, Argentina.
• Horario: 09:00 a 18:00 horas

Funciones Principales:

•    Administrar y coordinar la operación diaria del canal Mercado Libre (ML): publicación de productos, actualización de stock, precios y descripciones.
•    Coordinar la estrategia comercial del canal: campañas, promociones, lanzamientos y pricing.
•    Supervisar y ejecutar acciones de mejora continua en la experiencia del cliente, resolviendo reclamos y consultas con foco en tiempos de respuesta y satisfacción.
•    Monitorear y reportar el desempeño del canal: ventas, KPIs, NPS, reputación y métricas del portal ML.
•    Coordinar con equipos internos: operaciones, finanzas, marketing, TI y logística para garantizar la excelencia operativa del canal.
•    Supervisar la correcta carga de pedidos, facturación, entregas y devoluciones.
•    Dar soporte a iniciativas especiales como Hot Sale, CyberMonday y lanzamientos de temporada.
•    Liderar al equipo operativo del canal ML, brindando soporte técnico y comercial.
•    Participar activamente en la planificación de mejoras en integración de sistemas y automatización de procesos vinculados al canal Marketplace.
•    Abastecer y administrar el stock de Mercadolibre Full.
•    Monitorear y eficientizar la inversión en pauta dentro de Mercadolibre. 
 

 

 

Requisitos:

• Administración de Empresas, Marketing, Comercialización o Carrera Afín.
• Al menos 1 año de experiencia laboral en el rol.
• Inglés Intermedio (Deseable)
• Conocimiento de Office Nivel Intermedio/Avanzado
• Conocimiento de MercadoLibre
• Gorgias, OMS, Shopify, SAP (Deseable)