Supr Maint

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:

 

El Supervisor Mantenimiento es responsable de coordinar las actividades relacionadas con todo el Mantenimiento Preventivo y Correctivo del mercado asignado, así como los requerimientos y mejoras derivados de los reportes de Mantenimiento Preventivo o aquellos mantenimientos correctivos que sean enviados por los clientes, contratistas y/o arrendadores (Trouble Tickets), con base en los procedimientos y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA, condiciones contractuales, normas y políticas establecidas, garantizando que el sitio de telecomunicaciones cuente con los estándares de calidad y seguridad requeridos para establecer relaciones de largo plazo tanto con el cliente como con el arrendador y autoridades locales. El contacto permanente con los diferentes equipos de apoyo interno de ATC, así como con arrendadores, clientes y contratistas, son indispensables para el correcto funcionamiento de las funciones a cargo

DEBERES Y RESPONSABILIDADES:

 

• Responsable de ejecutar las actividades de Mantenimiento preventivo y correctivo a través de Contratistas bajo los tiempos del ciclo del proceso establecidos y las condiciones de calidad previamente establecidas en contrato.

 

• Trabajar en estrecha colaboración con las áreas de Compras para recibir asignación de Contratistas para la ejecución de actividades de los sitios y con el área financiera para gestionar los gastos para el Mantenimiento, los viajes y otros gastos de operación.

 

• Requerir la asignación de los trabajos al área de Compras a través de Oracle o ERP correspondiente y elaborar las requisiciones de órdenes de compra, trabajar de forma coordinada con el área de Compras para la obtención de las órdenes de compra respectivas e iniciar en tiempo y forma los trabajos requeridos.

 

• Hacer correcto seguimiento y control de Órdenes de compra del área y pagos a proveedores de Mantenimiento Preventivo y Correctivo.

 

• Responsable de controlar y ejecutar correctamente los costos y gastos operacionales de Opex y Capex para el cumplimiento del Mantenimiento, buscando siempre las eficiencias correspondientes sin poner en riesgo la vida de las personas, la operación y el negocio.

 

• Responsable de la apertura de Trouble Tickets (en los casos que aplique y en la herramienta que le indique los procesos que defina la Corporación), seguimiento y atención de requerimientos del cliente externo y arrendadores con base en los alcances y responsabilidades de la compañía en el mantenimiento conforme a los alcances de los contratos, con el objetivo de mantener un ambiente de confianza y de atención oportuna evitando con ello situaciones perjudiciales para la empresa desde el punto de vista jurídico, contencioso y económico.

 

• Trabajar en estrecha colaboración con las áreas de Compras, Ventas, Negocios, Accesos, Permisos, etc. e informar de forma constante y/o cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos sobre los avances de las tareas asignadas.

 

• Mantener reuniones con la frecuencia necesaria de seguimiento con los clientes y/o proveedores con el fin de realizar conjuntamente el seguimiento del avance de las actividades a cargo.

 

• Validar, clasificar e ingresar diariamente en el software o herramienta asignado para ello, los requerimientos de mantenimiento preventivo, correctivo, Trouble Tickets reportados y proyectos de mejoras.

 

• Gestionar escalamientos de accesos relacionados con Trouble Tickets de Mantenimiento Correctivo y se generen los TTs de forma oportuna y correctamente para que se les dé el seguimiento correspondiente y se concluyan de acuerdo con los SLA’s, KPI’s y demás parámetros establecidos en contrato

 

• Apoyar en la generación de ventanas de mantenimiento que requieran las diferentes áreas de ATC y/o Operadores para la ejecución de actividades en sitio, en caso de requerirse y evaluando cada caso.

 

• Apoyar en caso de ser necesario, la coordinación entre áreas Operativas, Contratistas y arrendadores para la ejecución de actividades en sitios.

 

• Anticipar los posibles riesgos y obstáculos que pongan en riesgo la ejecución de los trabajos y proyectos a realizarse, proponer acciones de mitigación para corregir las desviaciones o retrasos a los mismos.

 

• Implementar mejoras físicas a los sitios de la empresa para garantizar la seguridad perimetral y abatir el vandalismo a equipos, activos de la compañía y de sus clientes.

 

• Seguimiento a los proyectos Capex - Mejoras desde su inicio a su conclusión.

 

• Supervisar que las auditorías de trabajos realizados se ejecuten oportunamente y de acuerdo a los alcances, calidad y niveles de servicio requeridos para el funcionamiento óptimo de los mismos.

 

• Clarificar a los clientes y arrendadores los alcances y responsabilidades de la compañía en el mantenimiento conforme a los alcances de los contratos, con el objetivo de mantener un ambiente de confianza y de atención oportuna evitando con ello situaciones perjudiciales para la empresa desde el punto de vista jurídico y contencioso.

 

• Realizar visitas esporádicas a los sitios de telecomunicaciones para revisar y satisfacer necesidades de mantenimiento, accesos para los clientes y/o en las propiedades de los arrendadores, si la operación lo requiere. explorar e implementar ideas de innovación relacionadas a las eficiencias de la operación y del negocio en reducción de costos, ahorros, mejoras de procesos, entre otras.

 

• Responsable de capturar información del mantenimiento mediante el uso de sistemas a disposición propiedad de ATC y de la calidad de los datos.

 

• Atención de alguna otra solicitud por parte de la Gerencia y/o Dirección de Operaciones.

 

• Verificar tipo de trabajos y volumetrías a ejecutarse con el contratista, así como coordinar con los departamentos de permisos y necesidades de SAC de cada proyecto de acuerdo con un análisis de necesidades, prioridades, riesgos y que tengan relación con los presupuestos de control a cargo. Evitar cualquier irregularidad para garantizar la entrega de bienes y servicios de acuerdo con los alcances requeridos en cada caso.

PERFIL DEL PUESTO:

 

Educación y Experiencia

• Ingeniero Civil, Licenciatura en  Arquitectura, Eléctrica, Electromecánica, Telecomunicaciones, Administración o a fin titulado.
• Experiencia mínima de 3 años en Mantenimiento, gestión de proyectos y en análisis de precios unitarios en sitios de telecomunicaciones.
• Paquetes: Office (Excel, Outlook, Power Point, Word, Project), ERP, Auto CAD, Power BI, Office Track, Salesforce
• Inglés en nivel intermedio