Front Office Agent (m/w/d) - Holiday Inn Hamburg City-Nord

• Check- in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes am Front Office
• Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Abrechnungen
• Freundliche Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung der Hotel- und Veranstaltungsgäste 
• Einhaltung der Holiday Inn und IHG Standards
• Anleitung und Einarbeitung von Auszubildenden
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Operative sowie administrative Tätigkeiten

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes Denken und Handeln

Neueinsteiger in der Hotellerie sind ebenfalls herzlich Willkommen.
Wir lassen uns von Persönlichkeit, Sympathie und Begeisterung gerne überzeugen.

• Tarifgehalt nach dem DEHOGA 
• Zusätzliche Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenfreies Job-Ticket
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• Ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.- Jetzt ganz einfach Formular ausfüllen, Lebenslauf anhängen und gemeinsam erfolgreich sein! -
Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit.

Bei Fragen zu dieser Position helfen wir gerne:

Frau Maike Fischer - Niemann
Human Resources Manager

Holiday Inn Hamburg - City Nord
Kapstadtring 2A
22297Hamburg

+49 40 99999 2277
job@hi-city-nord.de


*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich, divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.