Description de l'entreprise

Devenez notre nouveau Solutions Delivery Manager !
Vous êtes un(e) people manager passionné(e) par la technologie et la sécurité ? Vous avez de l’expérience en account management ou dans la gestion d’une équipe opérationnelle ? Et vous avez une vision globale des services intégrés ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Description du poste

En tant que Solutions Delivery Manager, vous dirigez une équipe soudée composée de techniciens en sécurité et de collaborateurs administratifs. Ensemble, vous gérez un portefeuille d’environ 500 clients et garantissez un service de qualité en matière d’installation et de maintenance de systèmes d’alarme incendie et intrusion, de contrôle d’accès et de vidéosurveillance.

Vous travaillez au sein d’une structure plus large et collaborez étroitement avec les départements Sales, Client Care, IT, RH et Finance pour offrir des solutions globales à nos clients.

Vos responsabilités

Encadrer, coacher et soutenir votre équipe en collaboration avec le Teamlead.
Assurer la qualité des projets et des services fournis.
Maintenir et développer les relations clients.
Collaborer activement avec le département Sales pour des solutions intégrées.
Servir de lien entre votre équipe et les autres services internes.
Rapporter les performances, les axes d’amélioration et le développement de l’équipe à la direction.
Optimiser les processus internes et la collaboration au sein de l’organisation.

Qualifications

Expérience en account management et/ou en gestion d’équipe opérationnelle, de préférence dans un environnement technique.
Excellentes compétences en communication et leadership naturel.
Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
Affinité ou intérêt pour les technologies de sécurité.
Orientation client et capacité à aligner les objectifs de l’équipe avec ceux de l’organisation.
Maîtrise du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.

Informations supplémentaires

Une fonction de management variée au sein d’une organisation stable et en pleine croissance.
Une équipe autonome que vous contribuez à faire évoluer.
Le soutien d’une grande structure pour l’IT, les RH, les ventes, le service client et la finance.
Un package salarial attractif avec des avantages extralégaux (chèques-repas, assurance hospitalisation, voiture de société…).
Des opportunités de développement personnel et d’évolution de carrière.

We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.