IT Analyst II (Global Tech Hub - Observability)

Country: Brazil

# QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ☝️

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. 🚀

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

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Temos uma vaga para você se tornar Observability Analyst

Aqui, seu papel será:

Suportar (1º. Nível escalonamento) a monitoração das aplicações / sistemas, analisar novos pedidos a fim de classifica-los como requisição ou novos projetos, configurar e/ou ajustar monitorações, atender requisições de serviço e atualizar os respectivos registros na ferramenta de ITSM, planejar e executar mudanças relacionadas à monitoração das siglas de negócio, instalar agentes no parque tecnológico escopo das siglas, manter e aprimorar painéis e relatórios conforme especificações / necessidades.

Requisitos Imprescindíveis:

Excelente comunicação escrita e verbal
Capacidade de compartilhar conhecimento;
Capacidade de atuar de forma autônoma e pró-ativa, e aprender de forma autodidata;
Conhecimento em administração da plataforma Zabbix;
Experiência em monitoração end-to-end (APM);
Conhecimento em administração da plataforma Dynatrace;
Conhecimentos em Infraestrutura: Servidores, Banco de Dados e Redes
Experiência em monitoração de frameworks web: JavaScript, AJAX e outros frameworks JavaScript JSON;
Conhecimento em integração de sistemas e APIs;
Criar alertas, dashboards e integrações entre ferramentas de monitoração.

Requisitos Desejáveis:

Certificação Dynatrace ou Zabbix;
Inglês e espanhol intermediários;
Certificações ITIL 4 Foundation;
Experiência com ferramentas de infraestrutura como código tais como Ansible;
Experiência com linguagens de programação e script Java, Python e PowerShell;
Conhecimento em Elastic Observability;

Local de trabalho:
Geração Digital: Av. Interlagos, 3501 - Vila Arriete, São Paulo - SP, 04661-200, Brazil

# BENEFÍCIOS:

➡️ Auxílio refeição;

➡️ Convênio médico;

➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;

➡️ Vale Transporte;

➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;

➡️ DayOff Aniversário;

➡️ Parceiros de academia: Wellhub.

➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;

➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;

➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;

➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;

➡️ Auxílio Creche;

➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

#LI-DNI