Conseiller intermédiaire en optimisation des processus

About Onepoint
Onepoint is a key architect behind the major transformations of businesses and public sector organizations.
We support our clients from strategy through to technological implementation—always aiming to think beyond the obvious. We are committed to principles of Economic, Social, Environmental, and Technological Responsibility (RESET), with the goal of creating new ways of working, new business models, and smart, forward-thinking environments.

Over the past 20 years, we’ve grown into a leading player in digital transformation, with more than 3,500 employees across Europe, Tunisia, North America, and the Asia-Pacific region.

What We Look For
COURAGE – AUTHENTICITY – OPENNESS – COMMITMENT – ELEGANCE
These are the values that unite our people at Onepoint.
We work with passionate individuals who are eager to share their expertise within open, collaborative teams. They show initiative, challenge themselves, and grow through continuous learning.
At the heart of Onepoint are genuine human connections and a deep respect for our environment. We strive for excellence and believe in bringing our best to every client.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les parties prenantes dans l’élaboration de la stratégie de révision ou d’optimisation des processus, en définissant le cadre méthodologique approprié, en recommandant les outils pertinents et en intégrant les meilleures pratiques;  

• Collaborer avec les parties prenantes clés pour comprendre les besoins, les attentes et les objectifs organisationnels en lien avec la révision ou l’optimisation des processus;  

• Analyser les processus existants selon le projet et domaine d’affaires pour identifier les inefficacités, les goulots d’étranglement et les opportunités d’amélioration;  

• Évaluer la performance actuelle des processus selon le projet et domaine d’affaires en recueillant des données quantitatives et qualitatives pour établir une base de référence;  

• Définir les objectifs d’optimisation en lien avec la stratégie globale de l’organisation et les exigences des parties prenantes;  

• Proposer des solutions d’optimisation adaptées, en prenant compte des meilleures pratiques, les nouvelles technologies et les standards de l’industrie;  

• Réaliser une cartographie des processus pour représenter les flux de travail, identifier les processus critiques, et mettre en lumière les domaines nécessitant des améliorations;  

• Rédiger des recommandations stratégiques et opérationnelles visant à accroître l’efficacité, réduire les coûts, améliorer la qualité et renforcer l’agilité organisationnelle;  

• Concevoir des indicateurs de performance pour suivre l’efficacité des processus révisés et leur impact sur les objectifs stratégiques;  

• Élaborer un plan d’action détaillé pour la mise en œuvre des améliorations, précisant les ressources nécessaires, les échéanciers et les responsabilités;  

• Évaluer les impacts organisationnels et humains des nouvelles solutions, en intégrant une stratégie de gestion du changement pour faciliter leur adoption;  

• Réaliser un suivi post optimisation pour mesurer les résultats obtenus et ajuster les processus si nécessaire en fonction des retours terrain;  

• Développer et dispenser des formations ainsi que des sessions d’accompagnement pour garantir une adoption efficace des nouveaux processus par les équipes concernées;  

• Participer à des réunions de travail avec les équipes opérationnelles, les responsables de processus et les autres parties prenantes pour affiner les propositions d’optimisation;  

• Communiquer les résultats, de façon écrite ou verbale, des révisions de processus à la direction, aux équipes concernées et à toutes les parties prenantes impliquées selon le projet du domaine d’affaire;  

• Consigner les observations, les enjeux résiduels et les leçons apprises aux phases déterminantes ainsi qu'à la clôture du projet;  

• Planifier et assurer le transfert des connaissances nécessaires à la prise en charge des livrables ou autres éléments par les ressources internes de l’organisation. Ce transfert de connaissance doit s’effectuer en français par le biais de matériel de formation, de démonstration, d’atelier de travail ou tout autre moyen. Le prestataire de services doit produire et rendre disponible toute la documentation nécessaire pour assurer ce transfert en conformité avec les exigences de l’organisation.  

Qualifications

• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) ou de maîtrise dans le domaine de l’administration, de la gestion des ressources humaines ou de la gestion des ressources industrielles, des communications ou de l’administration des affaires. Équivalence du MIFI requise pour tout diplôme obtenu hors du Québec;

• Posséder d’un minimum de trois (3) et au maximum cinq (5) années d’expérience professionnelle optimisation des processus;

• Avoir réalisé au moins deux (2) mandats dans des organisations publiques en optimisation des processus;

• Détenir une bonne capacité de synthèse, de vulgarisation et de communication au niveau stratégique, tactique et opérationnel.

Seuls les candidats légalement autorisés à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés.

Why Join Onepoint?

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