Supervisor Contact Center - Productos Financieros

Company Description

¿Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?

Desde Autohero buscamos un/a Supervisor/a de Atención al Cliente con experiencia en el área financiera, para unirse a nuestro equipo de Autohero en Madrid.

Si tienes conocimientos en gestión de financiaciones o créditos, así como gestión de equipos ¡Esta es tu oportunidad!

Job Description

- Coordinar el equipo así como supervisar el cumplimiento de los objetivos financieros. 

- Gestionar las financiaciones derivadas de la venta de vehículos de Autohero.

- Apoyo en la monitorización y reporte de indicadores clave relacionados con la financiación: volumen financiado, deuda activa y niveles de morosidad.

- Actuar como intermediario entre financieras y clientes, manteniendo contacto telefónico constante.

- Revisar, clasificar y registrar la documentación de las operaciones tramitadas.

Qualifications

- Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.

- Comercialización de productos financieros.

- Coordinación y gestión de equipos.

- Conocimientos básicos sobre vehículos y su documentación.

- Habilidades de comunicación, negociación y atención al detalle.

- Nivel intermedio de Excel.

Additional Information

- Contrato: Indefinido.
- Horario: Lunes a Viernes 9h- 18h.
- Zona de trabajo: Cuzco (Madrid).
- Beneficios: Retribución flexible + beneficios de empresa.