HR Specialist

Atender las diferentes consultas sobre compensación, beneficios, desarrollo, atracción de talento, operaciones y aplicación de políticas y procedimientos de Recursos Humanos desde una plataforma centralizada (Service Now). Ser un equipo ágil, con una clara orientación a las personas y a la satisfacción del cliente, asegurando que las necesidades de las personas sean atendidas de manera eficiente para los países en América Latina, así como fomentar y promover el bienestar de las personas y  un ambiente laboral saludable, a través de la aplicación y cumplimiento de las normativas del IESS, Riesgos del Trabajo y beneficios e iniciativas corporativas.

Responsabilidades principales:

Sobre Recursos Humanos

• Ser el primer punto de contacto (Tier 1) para todos nuestros clientes, utilizar el módulo Service Now HR para gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de los empleados priorizando y resolviendo consultas, asegurando respuestas basadas en los criterios y políticas establecidas para América Latina.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios  para desarrollar y mejorar las funcionalidades relacionadas con Recursos Humanos en Service Now, y ayudar a nuestros clientes internos, como ELCM, los HRBP y los CoEs. 
• Brindar apoyo a los empleados en situaciones de dificultad o crisis personales, facilitando recursos y servicios de asistencia social o remitiéndolos a profesionales especializados cuando sea necesario. 
• Colaborar con el área de HR en la implementación de políticas laborales inclusivas, equitativas y socialmente responsables, como programas de diversidad e inclusión, beneficios sociales y políticas de conciliación familiar.
• Participar y trabajar en escuadrones, con mentalidad ágil, para desarrollar  proyectos especificos o por un periodo de tiempo bajo metodología Agile, sumar a formar equipos eficientes y flexibles, que colaboran en grupos multidisciplinarios, practicando un desarrollo iterativo y participando en reuniones diarias para alcanzar un objetivo común.

Sobre Salud y Seguridad en el Trabajo 

• Administrar a los médicos ocupacionales y el técnico de SSO con el fin de dar cumplimiento a los requerimiento legales y corporativos. 
• Participar en la planificación y evaluación de programas de seguridad y salud ocupacional, colaborando con el departamento de HR y el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo. 
• Realizar visitas y evaluaciones en el lugar de trabajo para identificar posibles riesgos y brindar recomendaciones para prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales. 
• Brindar capacitación y educación a los empleados en temas de seguridad y salud ocupacional, incluyendo prácticas seguras en el trabajo, uso adecuado de equipos de protección personal y medidas de prevención de riesgos laborales. 
• Colaborar con el equipo de prevención de riesgos laborales en la implementación de protocolos y medidas de respuesta en caso de emergencias o accidentes laborales. 
• Apoyar en la implementación de políticas de ergonomía laboral, promoviendo la adopción de posturas de trabajo correctas y la utilización de mobiliario y equipos ergonómicos. 
• Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y normativas relacionadas con la seguridad y salud ocupacional, asegurando que la empresa cumpla con los estándares legales y las mejores prácticas en la materia. 

• Experiencia de 2 a 3 años en sector privado, dentro del departamento de Recursos Humanos, liderando Trabajo Social y actividades administrativas de Recursos Humanos.
• Título de tercer Nivel en Trabajo Social.
• Capacidad de comunicación efectiva y habilidad para interactuar con diferentes niveles de empleados.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.
• Excelentes habilidades de organización y capacidad para gestionar múltiples tareas y plazos.
• Conocimiento amplio del Código de Trabajo de Ecuador
• Conocimiento sólido en Procesos administrativos del IESS