Analista de medios de pago

Acerca de:

Ejecutar planes de coordinación para la administración, control e implementación de nuevos productos de tarjetas, así como también a los cambios requeridos en los perfiles de tarjetas existentes a través de la comunicación y seguimiento con las áreas involucradas para garantizar el éxito de los nuevos productos.


Responsabilidades: 
 

• Apoyar en la certificación de los diferentes productos tanto de débito como de crédito ante las marcas y autoridades correspondientes.
• Ejecutar los requerimientos, estudios de mercado, análisis, pruebas y gestión de información necesarios para el lanzamiento y puesta en marcha de los productos y servicios de tarjetas implementados.
• Apoyar en el desarrollo e implementación de las estrategias, pruebas y liberación de nuevos productos y servicios de tarjetas innovadores a nuestros clientes.
• Participar en las pruebas piloto productivas en campo, así como en el apoyo de las áreas comerciales y de servicio en sucursales para el despliegue y la aceptación exitosa de los productos implementados.
• Elaborar periódicamente como parte del seguimiento de los productos desarrollados, los reportes y estadísticas necesarias para evaluar la penetración de los mismos en el mercado.

Requisitos: 

• Experiencia de 1 año de experiencia en productos bancarios, bases de datos, mercadotecnia.
• Medios de pago
• Transaccionalidad
• Especialización en conocimientos de normatividad bancaria.
   

Educación: 

• Administrativas
• Ingeniería o Sistemas
   

Beneficios: 
 

• Sueldo base 
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día libre de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones

• Aceptar o rechazar transacciones en estatus revisión analista para minimizar el fraude
• Realizar cortes contables de la tienda 800
• Realizar cancelaciones, devoluciones de compras y reembolsos de Clientes
• Dar seguimiento a aclaraciones y contracargos bancarios
• Atender solicitudes y quejas de Clientes relacionados con métodos de pago
• Realizar facturación de compras por depósitos en efectivo en establecimientos bancarios o comerciales
• Participación en el análisis para la creación de estrategias y reglas para el control de riesgos de fraudes y desarrollar nuevos procesos enfocados a minimizar riesgos

• Tasa de facturación
• Tasa de fraude
• Indice de satisfacción
• Calidad de Salesforce

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."