Trainee de Operaciones - Ciudad de México

🚀 ¡Súmate como Trainee de Operaciones en GeoVictoria México!

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎

¿Te apasionan los proyectos, el liderazgo y la mejora continua? En GeoVictoria buscamos un/a Trainee de Operaciones para impulsar la excelencia operativa y asegurar una experiencia inolvidable para nuestros clientes desde el primer día. Serás parte de un equipo clave en la implementación y funcionamiento de nuestras soluciones tecnológicas en Ciudad de México.

🌎 ¿Qué harás en este rol?

Formarás parte del equipo de Operaciones, colaborando estrechamente con líderes de proyecto y técnicos de servicio para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de primer nivel. Serás protagonista en la coordinación, seguimiento y mejora de procesos que impactan directamente en la experiencia de quienes confían en nosotros.

🎯 Tus principales responsabilidades

• Coordinar al equipo de Jefes de Proyectos de Implementación, asegurando una puesta en marcha efectiva de software y hardware.

• Garantizar el cumplimiento de KPIs globales del proceso de implementación, minimizando la fuga de clientes.

• Coordinar al equipo de Servicio Técnico, velando por la correcta instalación, mantenimiento y reparación de equipos.

• Monitorear indicadores clave de satisfacción del cliente, tiempos de respuesta y calidad de servicio.

• Impulsar oportunidades de mejora continua en procesos operativos y de atención en la etapa de posventa.

• Colaborar con áreas comerciales locales y globales para asegurar una operación coherente y centrada en el cliente.

🧠 Requisitos

• Recién egresado/a de Ingeniería Industrial, Ingeniería en Tecnología o carreras afines.

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Ciudad de México.

• Habilidades de liderazgo, organización y análisis.

• Gusto por el trabajo en equipo y pasión por los proyectos.

• Actitud proactiva y orientación a soluciones.

• Orden y atención al detalle para documentar y dar seguimiento.
• Conocimiento en metodologías ágiles de gestión de proyectos (idealmente PMI). (Deseable

🎁 Beneficios

• Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊

• Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉

• Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈

• Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎

• Oficina Pet Friendly 🐶

¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!