ANL OPERACOES PL

ANL OPERACOES PL

Country: Brazil

💼 Sua missão em nosso time será (atividades):

• Atuar na governança de tickets utilizando ferramentas ITSM, como ServiceNow.
• Manter comunicação constante com os clientes, participando ativamente do seu dia a dia.
• Elaborar e analisar relatórios para promover melhorias contínuas na operação da plataforma.
• Construir apresentações e dashboards informativos.
• Senso de urgência para priorizar atividades.
• Garantir a entrega dos tickets dentro dos SLA estabelecidos.
• Servir como ponto focal entre os clientes e os desenvolvedores.
• Fazer a interação e apresentação de resultados a diversos stakeholders.

🎓 O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):

• Formação em áreas de Tecnologia, Administração, Economia ou correlatas.
• Domínio do pacote Office.
• Forte habilidade de comunicação e relacionamento com clientes.
• Capacidade analítica e crítica.
• Boa organização e autonomia nas atividades.
• Capacidade de trabalhar em equipe de maneira colaborativa, franca e transparente.
• Habilidade para gerenciar múltiplas atividades em paralelo.
• Capacidade de desenvolver relatórios de análises e gerenciais.
• Espanhol avançado