Manager Field Service North

Vi söker just nu en pålitlig, samarbetsinriktad och insiktsfull Gruppchef som vill vara med och forma en framtidssäkrad fältserviceorganisation i "Tele2 Norr". Vår fältservicekår är verksam inom kabel, fast- och mobilnät, och spelar en avgörande roll i Tele2s leverans till kunder över hela Sverige.

Fältservice ledningsgrupp har som huvuduppgift att säkerställa och vidareutveckla fältservicekårens höga kvalitet och relevans inom telekombranschen. Gruppen befinner sig i en spännande fas där vi går från ett förvaltande arbetssätt till att etablera nya strukturer och metoder för kontinuerlig förändring och förbättring. Nu söker vi en ny kollega som med sina erfarenheter och egenskaper kan komplettera vårt team och bidra till att vi arbetar smartare, effektivare och mer samspelt.

I teamet finns idag kompetens inom verksamhetsförvaltning, personalledning och djup teknisk kunskap om fältservice. För att stärka gruppen ytterligare söker vi dig som har erfarenhet av organisatoriskt arbete, förändringsledning och förmågan att formulera och kommunicera fältservice behov och framgångar till övriga delar av Tele2.

Gruppchefens ansvar inom Tele2 Fältservice innefattar:

• Personalansvar över cirka 20 Fältservicetekniker 
• Budgetarbete, prognostisering och ekonomisk uppföljning
• Arbetsmiljöansvar
• Utveckling och skapande av nya visioner kopplat till funktionalitet tillsammans med våra utvecklingsteam
• Bearbetning av affärs, projekt- och förändringsplaner som beslutsunderlag för ledningsgruppen
• Relationsbyggande med interna beställare och intressenter
• Uppföljning och prognos på volym av ärenden till Fältservice
• Utveckling, etablering och efterlevnad av processer, ramverk och rutiner som berör fältservice, för en mer effektiv verksamhet och leverans
• Kapacitetsplanering av driftens kapacitet kontra inflödet och efterfrågan
• Inkludering, iterativt arbete och utvärdering för en bra slutprodukt
  

Vem är du? 

Vi söker dig som har god verksamhetsförståelse från större bolag, naturliga ledaregenskaper och förståelse för komplexa affärer. Du har förmågan att navigera i olika affärssammanhang och drivs av att skapa engagemang och riktning för både medarbetare och fältserviceteam. Telekombranschen är i ständig rörelse, och att vara en del av den innebär att själv vara flexibel, nyfiken och utvecklingsorienterad. Tillsammans med dina kollegor vill du vara med och forma framtiden, snarare än att bara följa den.

Kvalifikationer: 

• Goda ledaregenskaper med erfrenhet av personalansvar 
• Erfarenheter av projekt/verksamhetsledning och förändringsarbete
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, såväl skriftligt som muntligt.
• Helhetssyn med kundfokus; stort resultatdriv för att uppnå en optimal service till både externa och interna kunder

Varför Tele2

• På Tele2 främjar vi en kreativ och flexibel arbetsmiljö. Hos oss har vi en kultur där teamwork och inkludering leder vägen framåt och du uppmuntras att vara dig själv som den unika person som just du är.
• Varje medarbetare är viktig och varje individs arbete har en stor påverkan för företagets framgång. Vi vill att du skall växa och du ges möjligheter till utveckling genom exempelvis interna karriärvägar.
• På Tele2 arbetar vi målmedvetet varje dag för att fortsätta vara ledande inom hållbarhet, vilket har lett till att vi blivit utnämnda klimatledare i Europa av Financial Times. Vi fortsätter att uppnå nya mål och vi hjälper våra kunder att uppnå sina hållbarhetsmål eftersom vi åtagit oss att övergå till en cirkulär ekonomi.

Intresse och ansökan

Vill du bli en del av Tele2s värderingsstyrda och inkluderande företagskultur? Tryck då på “ansök” och låt oss ta reda på om vi är en match!

Som ett steg i rekryteringsprocessen utför Tele2 en bakgrundskontroll på aktuella slutkandidater.

På grund av sommarsemestern kan vår rekryteringsprocess ta längre tid än vanligt. Vi arbetar för att granska alla ansökningar noggrant och genomföra intervjuer så snart som möjligt, men ber om ditt tålamod under denna period. Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att läsa din ansökan.