Consultant SAP HCM PY

RESUMEN

Liderar desde el punto de vista técnico las actividades relacionadas con la gestión de productos y soluciones, el desarrollo de metodologías, así como las acciones e iniciativas de mercado, garantizando la captura y transformación de toda la información de clientes, mercado y competencia en conocimiento que respalde la toma de decisiones del negocio.

 

RESPONSABILIDADES

• Comunicación con los coordinadores de prestación de servicios/administración de cuentas. Reuniones con clientes cuando sea necesario.
• Aplicar conocimientos técnicos específicos del país y/o funcionales para potenciar la solución y el servicio con enfoque al cliente.
• Proporcionar soporte post-live de segundo nivel dentro de los términos del acuerdo de nivel de servicio, investigación, identificación de la solución, recomendación, configuración, prueba de unidad y documentación de la solución.
• Ser un punto de contacto para escalamientos de clientes.
• Servir como mentores y/o formadores de otros socios.
• Preparar especificaciones funcionales y solicitudes de Cambio de Solicitud; incluyendo los detalles de diseño y configuración. Responsabilidad en el manejo de asuntos complejos.
• Resolver problemas informados dentro de los acuerdos de SLA. Proporcionar estatus a los clientes de acuerdo al SLA.
• Realizar pruebas unitarias de los ajustes realizados.
• Mantener la Documentación Interna y del Cliente.

 

REQUERIMIENTOS

• Imprescindible Experiencia en SAP Payroll HCM para Argentina, Colombia y/o de Costa Rica.
• Experiencia en análisis de logs de nomina
• Configuración avanzada de reglas de nomina (PY)
• Experiencia en Administración de Personal (PA). Ideal experiencia en Gestión del Tiempo (PT) y Gestión de la Organización (OM).
• Excelente conocimiento en metodología de procesamiento de nómina, incluyendo procesos post nomina (contabilización, bancos)
• Amplio conocimiento de las leyes locales
• Amplia Experiencia en la creación de especificaciones funcionales para equipos técnicos (ABAP).
• Experiencia en programación ABAP (No Excluyente).
• Manejo de Inglés (no excluyente).
• Conocimiento/experiencia en gestión de incidentes