CRM Specialist (m/w/d)

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• Auf- und Ausbau der CRM Funktionalitäten im Neumaschinen Sales

• Unterstützen des globalen CRM Roll Outs für die SFT Division im Bereich Service

• Implementieren und Begleiten von CRM Projekten

• Aufnahme und Validierung von Business Anforderungen und Schnittstellenabstimmung mit der IT und dem zentralen CRM Team

• Kontinuierliche Förderung der CRM Nutzung innerhalb der SFT Division

• Kommunikation und Abstimmung mit dem zentralen CRM Team und der Key User Community

• Initiierung von Veränderungsprozessen inkl. deren Implementierung und Kommunikation in den entsprechenden Bereichen

• Entwicklung und Umsetzungen von CRM Schulungen für unterschiedliche Nutzergruppen, (auch international) sowie Erstellung von Guidelines und Ad-hoc-Support

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• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft / Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation

• Fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion in einem internationalen Geschäftsumfeld (zum Beispiel im Bereich Projektmanagement / Sales / Service / CRM)

• Sehr gute CRM System- und Anwenderkenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Geschäftsprozessen, insbesondere im Bereich Sales und Service

• Grundlagenkenntnisse im agilen und klassischen Projektmanagement; erste Erfahrungen in der Leitung von (multiplen) Projekten sind von Vorteil

• Starke Serviceorientierung, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

• Starke Analysefähigkeiten

• Sehr gute Englischkenntnisse

• Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfertigkeit

• Reisebereitschaft (bis 10%) DACH/Europa, aber auch international

Was wir bieten - Mehr als nur ein Job

• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen

• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge

• Kantine mit abwechslungsreichen und hochwertigen Speisen

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung

• Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.