Agent transport routier/ Transcon Agent

Company Description

Nous ne sommes pas dans le domaine de l'expédition, nous sommes dans le domaine de l'information » - Peter Rose, fondateur d'Expeditors

La gestion de la chaîne d'approvisionnement mondiale est notre métier, mais au cœur d'Expeditors, vous trouverez le professionnalisme, le leadership et un environnement amical, qui favorisent une approche innovante de la logistique, basée sur le service à la clientèle.

Croissance organique - Expeditors promeut la croissance interne. A titre d'exemple, notre PDG a commencé comme employé débutant dans notre bureau de San Francisco il y a 31 ans.

15 000 professionnels formés
Plus de 250 sites dans le monde
Fortune 500
Systèmes unifiés à l'échelle mondiale

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“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

Organic Growth – Expeditors promotes from within. As a shining example, our CEO started as an entry level employee in our San Francisco office 31 years ago.

• 15,000 trained professionals
• 250+ locations worldwide
• Fortune 500
• Globally unified systems

Job Description

• Assurer un flux de processus de fret fluide et opportun
• Assurer la saisie de données précises et opportunes dans notre système opérationnel
• Suivre et tracer les fichiers et rapports TRANSCON
• Utiliser quotidiennement le flux de travail TRANSCON d'exportation
• Assurer une facturation précise et ponctuelle des clients et des fournisseurs.
• Assurer la livraison du fret et le dédouanement en temps opportun, le cas échéant.
• Interagir avec nos clients pour organiser leurs expéditions TRANSCON, en respectant les normes de service à la clientèle.
• Contribuer à entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs
• Respecter à tout moment le respect des réglementations internes et externes conformément aux réglementations gouvernementales.
• Comprendre le flux des processus du département et rechercher les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité.
• S'assurer que toutes les procédures opérationnelles standard des clients sont en place et mises à jour dans les DLSOP.
• Répondre aux normes KPI conformément aux procédures de l'entreprise
• Communications réseau, réponses rapides aux e-mails et aux demandes (internes et externes)
• Escalade des problèmes à la direction si nécessaire
• Promouvoir la conformité en suivant avec diligence toutes les politiques et réglementations de l'entreprise et en accomplissant la tâche à accomplir avec une intégrité et une fierté exceptionnelles.
• Adhérer aux 10 attributs culturels de l'entreprise : Apparence, Attitude, Confiance, Curiosité, Excellence, Intégrité, Fierté, Résolu, sens de l'humour et visionnaire.

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• Ensure smooth and timely freight process flow
• Ensure accurate and timely data entry into our operational system
• Track and Trace TRANSCON Files and reporting
• Use export TRANSCON Workflow on daily basis
• Ensure accurate and timely client and vendors billing.
• Ensure delivery of freight and timely clearance when applicable
• Interact with our customers in arranging their TRANSCON shipments, meeting customer service standards.
• Contribute to maintain good relationships with suppliers
• Meet compliance at all times to regulations internal and external in accordance with government regulations.
• Understand department process flow, and looking for best practices to improve operational efficiency and productivity
• Ensure all customers standard operating procedures in place and updated in the DLSOPs
• Meet KPI standards in accordance with the Company’s procedures
• Network communications, timely responses to emails and requests (internal and external)
• Escalation of problems to Management when necessary
• Promote compliance in diligently following all company policies and regulations and performing the task at hand with outstanding integrity and pride.
• Adhere to the company’s 10 cultural attributes: Appearance, Attitude, Confidence, Curiosity, Excellence, Integrity, Pride, Resolute, Sense of Humor, and Visionary.

Qualifications

Connaissance:

• Politiques et procédures de l'entreprise Expeditors
• Connaissances réglementaires locales de base pour la conformité
• Connaissance du secteur logistique mondial
• Certification en matières dangereuses (de préférence)

Compétences:

• Solides compétences organisationnelles proactives.
• Bonnes connaissances informatiques (Excel, Word)
• Maîtrise de l'anglais et du français
• Compétences interpersonnelles efficaces, y compris des capacités avérées à écouter, comprendre et communiquer efficacement de manière claire et concise pour obtenir des résultats positifs.

Comportements :

•  Attitude positive et disposée à aider

Exigences de formation :

• Répondre aux normes de l'entreprise de 52 heures de formation par an, y compris, si nécessaire, une formation en gestion/leadership.

Formation et expérience :

• 6 mois à 1 an d'expérience connexe

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Knowledge:

• Expeditors’ Company Policies and Procedures
• Basic local regulatory knowledge for compliance
• Global Logistics Industry knowledge
• Hazardous materials certification (preferred)

Skills:

• Pro-active, strong organizational skills.
• Good computer skills (Excel, Word)
• Fluent in English and French
• Effective interpersonal skills, including proven abilities to listen, comprehend, effectively communicate clearly and concisely to obtain positive results.

Behaviours:

• Positive and willing to help attitude

Training Requirements:

• Meet company standards of 52 hours training per year, including as needed management/leadership training

Education and Experience:

• 6 months to 1 year related experience

Additional Information

Expeditors offre d'excellents avantages:

• Vacances payées, jours fériés, congés maladie
• Plan de santé : Soins médicaux, médicaments sur ordonnance, soins dentaires et soins de la vue
• Assurance-vie et assurance-invalidité de longue durée
• Régime d'épargne-retraite (REER)
• Plan d'achat d'actions pour les employés
• Programme de formation et de développement du personnel

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Expeditors offers excellent benefits

• Paid Vacation, Holiday, Sick Time
• Health Plan: Medical, Prescription Drug, Dental and Vision
• Life Insurance
• RRSP Retirement Savings Plan
• Employee Stock Purchase Plan
• Training and Personnel Development Program

Expeditors Canada Inc. est un employeur offrant l’égalité des chances et est heureux de répondre aux besoins individuels conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO), dans le cadre de son processus de recrutement, sur demande. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à tout moment durant le processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Relations avec les employés à l’adresse suivante :  EmployeeRelationsCanada@expeditors.com.

Expeditors Canada Inc. is an equal opportunity employer and is pleased to accommodate individual needs in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005 (AODA) within our recruitment process upon request. If you require accommodation at any time throughout the recruitment process please contact Employee Relations at EmployeeRelationsCanada@expeditors.com.