CUSTOMER CARE ANALYST-EDIFICIO MULTIPARQUEO BG-TRIBU BANCA PERSONAS-BG

COLABORAR EN EL DESARROLLO Y RENDIMIENTO DE PRODUCTOS BASADO EN UN ANÁLISIS DE DATOS Y UNA COMPRENSIÓN PROFUNDA DE LAS NECESIDADES DEL MERCADO, ASEGURANDO QUE EL PRODUCTO NO SOLO CUMPLA CON LAS EXPECTATIVAS DEL MERCADO, SINO QUE TAMBIÉN SE ALINEE DE MANERA CONGRUENTE CON LA FORMA EN QUE ATENDEMOS A LOS CLIENTES.

• PROPORCIONAR RECOMENDACIONES INFORMADAS POR DATOS ESPECÍFICOS DEL SEGMENTO PERSONAS PARA GUIAR LAS DECISIONES ESTRATÉGICAS Y TÁCTICAS RELACIONADAS EN TODOS LOS PUNTOS DE CONTACTO DE LOS CLIENTES ASEGURANDO COHERENCIA Y FLUIDEZ
• COMPRENDER COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO Y DE LOS CLIENTES, PARA PROPORCIONAR UNA BASE SÓLIDA PARA LA TOMA DE DECISIONES SOBRE LOS TIPOS DE CONTACTO QUE TIENE EL CLIENTE.
• UTILIZAR INSIGHTS DEL MERCADO PARA AJUSTAR Y MEJORAR LOS PUNTOS DE CONTACTO DEL CLIENTE, ASEGURANDO QUE SE ALINEEN CON LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES.
• TRABAJAR EN ESTRECHA COLABORACIÓN CON EL CUSTOMER SEGMENT MANAGER PARA DEFINIR REQUISITOS CLAROS Y DETALLADOS DEL CLIENTE.
• SERVIR COMO UN NEXO DE COMUNICACIÓN ENTRE DIFERENTES EQUIPOS, IPARA ASEGURAR QUE TODOS LOS ASPECTOS DEL PRODUCTO Y LAS INICIATIVAS PARA EL ESTÉN ALINEADOS CON LA VISIÓN Y LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE CADA PUNTO DE CONTACTO PENSADO EN EL CLIENTE.
• PROMOVER UNA CULTURA DE INNOVACIÓN DENTRO DE LA TRIBU DE MEDIANTE LA CREACIÓN Y PROPUESTA DE SOLUCIONES QUE IMPULSEN LA CREATIVIDAD Y LA COLABORACIÓN. 

TERCER NIVEL EN MATEMÁTICAS, ESTADÍSTICA, ECONOMÍA, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, O NEGOCIOS Y OTRAS CARRERAS AFINES. ENTRE 1 A 3 AÑOS DE EXPERIENCIA GESTIONANDO PRODUCTOS FINANCIEROS O INTANGIBLES.