Senior IT Consultant (m/w/d) Service Management

Wofür wir dich suchen

• Beratung unserer Kunden bei der Strategie, Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung von Service-Management-Plattformen (wie z.B. ServiceNow, Atlassian Produkte und Zendesk)
• Analyse und Design von IT- und Enterprise-Service-Management-Prozessen auf Basis von ITIL
• Durchführung von Workshops, Anforderungsanalysen und Schulungen
• enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Projektleitern und Stakeholdern
• Unterstützung bei der Erstellung von technischen Konzepten und Architekturen
• Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Lösungen
• fachliche Führung von Projektteams

Keine Langeweile – dank mitreißender Aufgaben in herausfordernden Projekten bei internationalen Top-Unternehmen!

Wie du uns überzeugst

• akademischer Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarem Studiengang
• mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der IT inkl. Führungserfahrung
• idealerweise Erfahrung im Umgang mit ServiceNow
• sichere Anwendung von ITIL (ITIL 4 Zertifizierung über Foundation-Level hinaus) und anderen Frameworks wie Scrum oder SAFe
• Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Modulen (z. B. Incident, Change, CMDB, Service Catalog) ist wünschenswert
• ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• wir suchen echte Macher:innen mit Zug zum Tor, die dafür brennen, Projekte gekonnt zum Erfolg zu treiben

Wie wir dich überzeugen können

• vielfältige Weiterbildungs- und individuelle Zertifizierungsmöglichkeiten
• Empowered by Trust! Wir vertrauen Dir. Deshalb hast Du bei uns zahlreiche Freiheiten. Du kannst Dich entfalten und eigene Themen vorantreiben. Wir schenken Dir Freiraum zur Gestaltung
• mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive corporate benefits
• das PEC Onboarding – mit persönlichem Buddy, monatlichen Rookie-Events und fachlicher Einarbeitung
• regelmäßige Firmenveranstaltungen

So geht es weiter

Wir sind auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gespannt, bevorzugt in einer PDF-Datei. Bitte gib im Anschreiben deine Gehaltsvorstellung, den frühesten Eintrittstermin sowie deinen präferierten Standort an.

Hör in der Zwischenzeit gerne in unsere Podcastreihe Der PEC Podcast rein, um mehr über unsere vielfältigen Tätigkeitsfelder und deine Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei uns zu erfahren. Mehr zum Bewerbungsprozess und zur PEC erzählen wir außerdem in dieser Podcastfolge.

Mit dem Einreichen deiner Bewerbungsunterlagen bei PEC per Mail, willigst du ein, dass deine Daten zum Zweck der Bewerbung übermittelt und verarbeitet werden und bestätigst, dass du die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hast.

So erreichst du uns

PEC project engineers & consultants GmbH
Anna-Luisa Nagel  |  Tel +49 151.15906515   |  bewerbung@pec-group.com  |  www.pec.careers