Analyste fonctionnel SIRH GTA ( Service Client)

Analyste Fonctionnel SIRH GTA

ADP recrute un Analyste Fonctionnel SIRH pour l'activité Gestion du temps et d'activité.

• Cherchez-vous à rejoindre une équipe dynamique et inclusive et travailler dans une culture de collaboration ? 
• Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière chez un leader mondial reconnu et réputé ?
• Cherchez-vous à vivre une expérience marquante ?

 

Oui ? ...Continuez à lire et découvrez par vous-même !

En tant que Analyste Fonctionnel SIRH dans l'activité Gestion du temps et d'activité, vous aurez pour mission la gestion d'un portefeuille/demandes clients et ce à travers la mise à jour du Système d'Information. Votre responsabilité consiste à garantir l'excellence du service et la satisfaction client.

 

Ce que vous devez connaitre sur ADP : Nous croyons que les grandes entreprises sont bâties par des gens formidables, pour des gens formidables.
ADP collabore avec plus de 740 000 entreprises à l'échelle mondiale afin d'aider leurs employés à travailler plus intelligemment, à relever de nouveaux défis et à développer leur talent.

 

Ce que vous allez faire : Vos Responsabilités

Le bon déroulement de la production

• Evoluer du SI (Système d'Information) suivant les besoins clients.
• Accompagner des clients internes/externes dans l'utilisation des outils mis à votre disposition.
• Participer à l'automatisation de la production de la paie.
• Maintenir des outils SIRH : Gestion du temps et d'activité.
• Gérer votre charge en respectant les objectifs (Productivité, qualité et délais) pour garantir la satisfaction client.
• Respecter les process définis et participer activement dans leur évolution.
• Mettre en œuvre et maintenir les outils du contrôle.

 

La collaboration quotidienne

• Travailler chaque jour avec des clients internes/externes et établir de bonnes relations avec eux.
• Partager tout type d'information avec vos pairs, les fonctions supports, les vis-à-vis et votre hiérarchie dans le but d'assurer la continuité et l'excellence de service.
• Participer activement dans les réunions de production journalières.

Pour réussir dans ce rôle : Qualifications requises

• Formation académique : Vous êtes de formation Bac+3 ou plus en Informatiques appliqué à la gestion ou diplôme équivalent.
• Compétences techniques : vous possédez de bonnes connaissances en Algorithme et en manipulation des bases des données.
• Positif et autonome : Vous êtes optimiste et persévérant ; vous savez bien gérer votre temps et présenter vos idées de manière claire et professionnelle que ce soit en personne, par écrit, ou par téléphone ; vous êtes capable de gérer les situations difficiles.
• Apprentissage continu : Vous apprenez toujours de nouvelles choses, vous vous développez et vous travaillez sur l'amélioration continue.
• Travail en équipe : Vous êtes apte à participer à l'atteinte des objectifs partagés, à collaborer avec les autres et à privilégier la réussite du groupe.
• Esprit d'innovation :Vous sortez des sentiers battus et transformez les problèmes en solutions, les idées en actions et les plans en résultats et vous êtes prêt à tout type de changement.
• Gestion émotionnelle : Vous êtes empathique, vous possédez une bonne résistance au stress et faite preuve à la fois d'assurance et de pédagogie.
• Compétences linguistiques : Vous avez d'excellentes compétences en communication en langues française (écrite/verbale).

 

La préférence sera accordée aux candidats qui possèdent :

• L'habitude à travailler dans un environnement structuré, basé sur la performance tout en démontrant des normes éthiques élevées.
• L'agilité dans l'apprentissage.
• La capacité à gérer des projets.
• Les compétences en communication en langue anglaise écrite et verbale.

 

En rejoignant ADP, vous pourrez :

• Développer vos forces et laisser votre trace 
• Aimer ce que vous faites 
• Vivre une expérience marquante 
• Participer dans des activités internes passionnantes 
• Rejoindre une entreprise qui s'engage à donner en retour
• Concilier vie privé - vie professionnelle
• Vous concentrer sur votre santé mentale et votre bien-être.