Menjalankan fungsi dari 3 (tiga) pilar quality yaitu quality improvement, quality assurance dan quality culture, yaitu:
1. Menjalankan inisiatif/proyek bersama dengan anggota tim proyek lainnya mulai dari tahapan planning sampai dengan post implementation, menyediakan proses berjalan, Analisa gap, rekomendasi proses baru, alignment dari proses di customer, proses di bank serta konektivitas antar sistem (bekerjasama dengan SIG Advisor Sistem)
2. Melakukan serah terima inisiatif/proyek yang telah diluncurkan, menyediakan mekanisme Post Implementation Review (PIR) monitoring oleh pemilik proses, stakeholder.
3. Melakukan penilaian bersamaan dengan inisiatif/proyek yang sedang dijalankan mulai dari tahapan planning sampai dengan implementation termasuk proses penilaian risiko internal.
4. memastikan proyek dijalankan sesuai project governance, standard internal yang berlaku
5. Membuat, menjalankan kurikulum quality untuk membangun quality culture awareness serta memastikan implementasinya secara berkesinambungan, melakukan pengaturan dan penyediaan materi untuk training terkait quality
Berperan aktif dalam tahapan pengembangan inisiatif mulai dari planning sampai dengan post implementation, sesuai dengan fungsi dari masing – masing pilar
Memastikan dan berkoordinasi dengan pemilik inisiatif dalam pembuatan proposal inisiatif/proyek (objective, involvement party, scope, output, timeline, dll)
Terlibat langsung sebagai Subject Matter Expert (SME) secara aktif dalam proses di inisiatif/proyek pada setiap tahapan dengan lingkup kerja.
Berinisiatif dan memfasilitasi rencana dan implementasi atas quality projects competition, quality celebration/recognition
Melakukan pengelolaan berkesinambungan atas quality skill set mapping.

Process Improvement Specialist

OCBC

Process Improvement Specialist

OCBC