Front Office Agent (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Willkommen im ibis München City – mitten im Herzen der bayerischen Landeshauptstadt!
Unser Hotel bietet 213 moderne, klimatisierte Zimmer mit kostenfreiem WLAN, eine 24-Stunden-Rezeption sowie eine durchgehend geöffnete Bar. Dank unserer zentralen Lage sind Münchens Highlights – vom Hofbräuhaus über die Frauenkirche bis zum Englischen Garten – in kürzester Zeit erreichbar.
Für unser engagiertes Team suchen wir nun motivierte Unterstützung an der Rezeption.

Stellenbeschreibung

Dein Herz schlägt für Gastfreundschaft und Du fühlst Dich an der Rezeption wie zu Hause? Dann werde Teil unseres Teams!

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du erster Ansprechpartnerin für unsere Gäste – vom Check-in bis zum Check-out. Mit deinem freundlichen, professionellen Auftreten sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und unterstützt auch bei Bedarf an unserer Hotelbar bei starkem Gästeaufkommen – hier arbeiten wir Hand in Hand.

Was dich bei uns erwartet:

• Persönlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
• Check-in, Check-out sowie Betreuung der Gästeanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel
• Zubereitung und Service von Getränken & Snacks an der Bar
• Kassenführung, Bearbeitung von Reservierungen, Pflege der Gästekorrespondenz
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Einhaltung aller Standards
• Einhaltung der HACCP- und Sicherheitsvorgaben sowie unseres Green Key Programms

Qualifikationen

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach 
  und/oder Erfahrung an der Rezeption/Hotelbar wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Opera Cloud wünschenswert
• Sicher Umgang mit MS-Office
• Teamgeist, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und ein gepflegtes Auftreten
• Bereitschaft zum Schichtdienst und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir:

• Übertarifliche Bezahlung
• Zusätzliches 13. Monatsgehalt  
• Erfolgsprämie bis zu 6% vom Jahresgehalt
• Monatliche Sonderzahlung in Höhe von 4 %
• Unbefristeter Vertrag
• Viele Karriereangebote (Weiterbildung durch unsere Accor Akademie,Transfermöglichkeit in über 4000 Hotels weltweit…)
• Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern
• Vergünstigte Übernachtungspreise in Accor Hotels weltweit
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz    
• Bereitstellung und Reinigung deiner Uniform
• Qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgesprächen
• Ein nachhaltiger Arbeitsplatz in einem Green Key zertifizierten Hotel mit abwechslungsreichen Aufgaben