Fecha límite para apuntarse:

2025-07-22

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Funciones Principales:

• Diseño de modelos cuantitativos que ayuden a la gestión de las campañas a optimizar la conversión a través de las interacciones del cliente.
• Diseño en conjunto con ejecución de tablero del gobierno de interacciones de cara a las áreas comerciales (squads).
• Facilitar, organizar y centralizar la información en CRM para generar un proceso continuo en la mejora de la comunicación.
• Implementar la estrategia de CRM para generar una comunicación con los clientes con el objetivo de optimizar la gestión comercial.

Responsabilidades:

• Liderar la implementación de estrategias del CRM en canales de comunicación (email, sms, push, telemarketing, multicanal, etc) para potenciar la conversión en las campañas
•  Implementación, gestión de las campañas comerciales de CRM (dentro de MKT Cloud)
• Enfocado al análisis de datos para hacer segmentación de clientes dependiendo la campaña y enviarles la información más óptima para ellos
•  Habilidades de programación en SQL.
• Uso de Salesforce-MKT Cloud
•  Análisis estadísticos-deseable  

Experiencia requerida: 1 a 3 años. En Ciencia de datos, CRM (relación end to end con clientes), Customer Intelligence y Data Analytics, Mercadotecnia, Campañas publicitarias.

Escolaridad: Licenciatura en: Actuaría, Ing. Industrial, Mercadotecnia. indispensables: Agile, Salesforce-MKT Cloud, Datadriven, CRM.
Inglés: intermedio-avanzado deseable

* Experiencia indispensable en:

Diseñar modelos cuantitativos para procesos comerciales, en la gestión de campañas, e2e en conjunto con área de riesgos, comerciales y de ejecución,

Coordinar el gobierno de la interacción de la multicanalidad, dentro de su equipo, a través de estadísticos del proceso de campañas para optimizar la conversión comercial

Implementar la estrategia del CRM en canales de comunicación (email, sms, push, telemarketing, multicanal, etc) para potenciar la conversión en las campañas.

*Conocimientos indispensables:

Marketing Cloud de Salesforce

En la implementación y optimización del producto

Conocimientos avanzados en lenguajes de programación como SQL, R y Phyton

Segmentación de datos en CRM

En gestión y configuración de la plataforma Salesforce Marketing Cloud 

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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