Ejecutivo de Post Venta Senior - Lima, Perú

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎

Buscamos un/a Ejecutivo de Post Venta Senior para el área Enterprise que quiera asumir el desafío de gestionar un gran volumen de cuentas y llevar nuestra propuesta de valor al siguiente nivel. Si te apasionan las ventas y la atención al cliente ¡este puesto es para ti!

Responsabilidades:

• Serás el motor que impulse a nuestros ejecutivos de post venta a maximizar el valor de cuentas Enterprise, mediante estrategias de Upselling y Cross-selling.
• Mantener comunicación constante con las áreas involucradas en el proceso para asegurar la satisfacción del cliente.
• Fomentar el crecimiento de la cartera de clientes, siempre en busca de nuevas oportunidades de ventas.
• Fidelizar y fortalecer relaciones con clientes clave, asegurando su satisfacción a largo plazo.
• Realizar visitas y reuniones periódicas con clientes.
• Revisar y analizar los NPS (Niveles de Satisfacción de los Clientes) para identificar oportunidades de mejora.
• Asegurar la entrega de los servicios acordados en los plazos establecidos.
• Gestionar las necesidades de los clientes dentro de la empresa, proponiendo soluciones efectivas y alternativas adecuadas.

Requisitos:

• Tener disponibilidad para asistir a la oficina en Lima, Perú.
• Experiencia en gestión de cuentas o interés en el área de gestión de cuentas clave (KAM).
• Experiencia en contacto directo con clientes y fidelización.
• Interés y conocimiento en tecnología.
• Escucha activa y capacidad para construir relaciones sólidas a largo plazo con clientes.
• Proactivo/a y con deseo de crecimiento.

Beneficios:

• Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
• Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
• Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
• Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
• Oficina Pet Friendly 🐶
• Café, Té disponible en la oficina☕

¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!