Analyste en communication et gestion du changement (santé digitale) / Communications and Change Management Analyst (digital health)

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(English description to follow)

Description de poste : Analyste en communication et gestion du changement

Rôle En tant qu'analyste en communication et gestion du changement, vous jouerez un rôle crucial pour garantir que les changements organisationnels, tels que les mises à jour des processus ou des systèmes commerciaux, sont mis en œuvre de manière fluide et efficace, et surveiller leur efficacité. L'analyste en communication et gestion du changement aura une solide compréhension de la gestion de projet, des processus commerciaux et des méthodologies de gestion du changement en développant et en supervisant des plans de gestion du changement, en communiquant avec les parties prenantes et en surveillant l'impact des changements.

Responsabilités

• Identifier et évaluer les domaines de changement organisationnel.
• Collaborer avec les équipes de projet pour intégrer les activités de gestion du changement dans les plans de projet.
• Réaliser des analyses d'impact, évaluer la préparation au changement et identifier les parties prenantes clés.
• Créer et gérer des plans détaillés de gestion du changement, y compris des plans de communication, des feuilles de route des sponsors, des plans de formation et des plans de gestion de la résistance.
• Développer et fournir des supports de formation et de communication aux parties prenantes concernées.
• Surveiller et suivre l'efficacité des initiatives de changement et ajuster au besoin.
• Identifier et gérer la résistance anticipée au changement.
• Fournir des contributions, documenter les exigences et soutenir la conception et la livraison des programmes de formation.
• Soutenir et engager les dirigeants seniors et coacher les managers, superviseurs et chefs d'équipe si nécessaire.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de projet pour intégrer les activités de gestion du changement dans les plans de projet globaux.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes sur les changements, y compris pourquoi les changements se produisent, comment ils seront mis en œuvre et comment ils affecteront les employés.
• Faciliter des sessions de formation et des ateliers pour aider les employés à comprendre et à s'adapter aux changements.
• Développer et distribuer des communications opportunes et pertinentes concernant les initiatives de changement.
• Collaborer avec les ressources humaines ou les départements de formation pour soutenir la conception et la livraison de la formation pour les initiatives de changement.

Compétences et expérience

• Diplôme BSc en administration des affaires, psychologie ou dans un domaine connexe.
• Plus de 5 ans d'expérience avérée en tant qu'analyste en gestion du changement ou dans un rôle similaire
• Compétences exceptionnelles en communication; le bilinguisme est requis : français et anglais, parlé et écrit
• Expérience avec les approches de gestion de projet, les outils et les phases du cycle de vie du projet
• Expérience avec les principes, méthodologies et outils de gestion du changement
• Familiarité avec la gestion des services informatiques et les cadres ITIL
• Capacité à articuler clairement des messages à divers publics

Détails supplémentaires

La plupart des projets auront un modèle hybride/télétravail, mais certains peuvent nécessiter des déplacements occasionnels jusqu'à 25 % du temps

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