TECHNICIEN SAV / EMPLOYE SAV (H/F)

Description de l'entreprise

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Bricomarché, forcément tout le monde connait !  Normal en tant qu’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires et 3ème enseigne française dans sa catégorie. Qu’ils soient jardinier débutant ou bricoleur averti, particuliers et professionnels poussent chaque jour la porte d’un de nos points de vente pour se faire conseiller par nos spécialistes. Alors, prêt à rejoindre la TribuBrico ?

Ça tombe bien, notre point de vente souhaite agrandir sa tribu !

Description du poste

Acteur(rice) de la réparation des produits de motoculture, vos missions principales sont :

• S’occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;
• Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ;
• Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;
• Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;
• Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;
• Organiser et s’assurer de la bonne tenue du local SAV.

Qualifications

Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d’un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Pro des pannes de la motoculture et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend !

Informations supplémentaires

Vous disposez idéalement d'un CAP ou BEP parcs et jardins