Manager on Duty

Vacatureomschrijving

Functieomschrijving:

In jouw rol als Duty Manager bewaak je continu de tevredenheid, de kwaliteit, het comfort en de veiligheid. Dit doe je door controle rondes te lopen, checks uit te voeren en collega’s aan te spreken. Je bent creatief in het bedenken van oplossingen. Als er zich een probleem voordoet, los je dit zo snel mogelijk op. Ook ben je het eerste aanspreekpunt bij calamiteiten en/of klachten. Je staat de gast te woord en zorgt dat deze het hotel tevreden verlaat. Voorkomen is echter beter dan genezen, dus jij legt onze gasten graag in de spreekwoordelijke watten door leuke WOW-momenten voor hen te creëren.

Functie-eisen

Functie-eisen:

• Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding, bij voorkeur in Hotelmanagement of Hospitality.
• een Duty Manager baan is allesbehalve een 9-tot-5-baan
• Ook als het druk is, blijf jij kalm, scherp en in control.
• Je communiceert moeiteloos met gasten en collega’s, in het Nederlands én Engels.
• Kwaliteit zit in je DNA; goed is voor jou pas goed als het écht klopt.
• Je denkt creatief en out-of-the-box om elke gast een onvergetelijke ervaring te geven.
• Problemen? Die zie jij als uitdagingen waar jij direct een oplossing voor bedenkt.
• Heb je al ervaring in de hospitality? Dan heb je al een streepje voor bij ons
• Kortom, je bent binnen het team een spin in het web.

Pullman Eindhoven Cocagne maakt onderdeel uit van de internationale hotelketen Accor en dat brengt vele voordelen met zich mee, want Feel Welcome – Feel Valued is niet voor niets de missie van Accor. 

Aanvullende informatie

Wat Pullman jou biedt

• Een startsalaris van €2,863,55 (schaal 6) op basis van een full-time contract.
• Vakantiegeld 8%
• 25 vakantiedagen op basis van een voltijds contract
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km.
• Een inspirerende werkplek in een internationaal 4-sterrenhotel in hartje Eindhoven.
• Een gezellig en hecht team waarin je je snel thuis voelt.
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden via Accor trainingen en doorgroeikansen.
• Na je proeftijd krijg je een gratis overnachting voor de 'Pullman'-ervaring
• Korting voor overnachtingen over de hele wereld, met jouw Heartists loyalty kaart
• Lunch en diner in Café Cocagne tijdens jouw diensten.
• Gratis parkeren op het hotelterrein.
• Leuke teamactiviteiten en de mogelijkheid om lid te worden van onze actieve personeelsvereniging.

Solliciteren?
Ben jij klaar om het verschil te maken als Heartist bij Pullman Eindhoven Cocagne? Stuur je cv met motivatiebrief en vertel ons waarom jij ons team wilt versterken. We zijn benieuwd naar jouw verhaal!

Je kunt solliciteren door te mailen naar (klik op de solliciteer button) ter attentie van mevrouw Raifah Gremmen. Voor meer informatie over het hotel en de mogelijkheden kun je contact opnemen met de afdeling HR via 040-2326132.

Let op: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.