Chargé(e) Administratif - Service Clients

Description du poste

Rattaché(e) au responsable du Service Clients du laboratoire Eurofins Laboratoire Nord de Douai (59), vous intègrerez l’équipe en place et participerez aux missions suivantes (non exhaustives) : 

• Accueil et contact avec les clients : Devis, commandes et formation sur notre portail client
• Administration des ventes : Création de comptes, fiches clients, ..
• Facturation: Edition des factures, envoi, clôture, recouvrement
• Suivi des indicateurs du service client
• Enquête satisfaction client
• Aide à la planification des collecteurs
• Aide au service codage : remplacement potentiel

Ces missions pourront être amenées à évoluer dans le temps selon les besoins de la société.

Qualifications

• BAC + 2 minimum, formation service client - Gestion clientèle  ou expérience confirmée
• Aptitude au travail en équipe
• Autonomie
• Force de proposition
• Outils informatiques
• Rigueur
• Réactivité et proactivité

Informations supplémentaires

CDD (6mois) de remplacement évolutif. Salaire selon profil , Prime de productivité, Intéressement,  Tickets restaurants. Poste basé sur Douai (59)