FR - Réceptionniste (H/F/X) - CDI 37,5h
AccorHotel
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Description du poste
Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI, sur une base de 37,5h/semaine sur 5 jours. Les shifts peuvent être du matin (6h50-14h20) ou d'après-midi (14h10-21h40).
La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Vos missions au quotidien :
- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux et vous assurez du bon déroulement du séjour de chaque client.
- Vous gérez les réservations et faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients.
- Lorsque vous êtes en shift matin, vous participez activement au service du petit-déjeuner. Lors des shifts après-midi, vous contribuez à la bonne marche du service bar et petite restauration.
- Vous gérez la facturation des nuitées et différents services proposés par l'hôtel et assurez le suivi des flux financiers et encaissements.
Qualifications
Votre profil :
- Rigoureux, attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
- Très à l’aise en français et en anglais (impératif), vous maîtrisez éventuellement une 3e langue.
- Dynamique et polyvalent, les journées qui ne se ressemblent pas ne vous font pas peur !
- Vous avez première expérience en réception, ou au moins dans l'hôtellerie ou dans la relation client.
Informations supplémentaires
Conditions de travail et gratification :
- Equipe jeune qui évolue une atmosphère bienveillante et conviviale
- Accès à des tarifs préférentiels sur les activités
- Carte collaborateurs offrant des tarifs réduits dans tous les hôtels du groupe Accor
- Plan de formations délivrées par les académies Accor
- Possibilités d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe
- Rémunération fixée à 12,47€ brut de l'heure.
Job details
AccorHotel
Hospitality
About
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Company Details
Key Team Members
Antoine Couve
Emmanuel de Feydeau
Raoul PICCIN
Julie White
Jobr Assistant extension
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