Especialista en Monitoreo de video
Distro
Posted about 10 hours ago
**Especialista en Monitoreo de Video y Customer Analytics **
Modalidad: 100% remoto Horario: Lunes a viernes, 8:00 am – 5:00 pm EST
Buscamos un profesional altamente enfocado, disciplinado y detallista para analizar videos de tiendas y generar insights sobre la experiencia del cliente. El rol implica seguir el recorrido completo de clientes en tienda y documentar datos clave para evaluar servicio y desempeño.
Responsabilidades:
• Monitorear videos en vivo o grabados de 55 tiendas
• Seguir el recorrido de clientes desde entrada hasta salida
• Registrar datos en Excel (tiempos, zonas, interacciones)
• Evaluar métricas de servicio (ej. saludo, asistencia del personal)
• Redactar observaciones claras en inglés
• Colaborar con equipos internos y contrastar insights con reviews de clientes
Requisitos:
• +1 año en monitoreo de video, vigilancia o back office
• Inglés B2 mínimo
• Excel intermedio (filtros, orden, data entry)
• Alta concentración y atención al detalle
• Pensamiento crítico y autonomía en trabajo remoto
Plus
• Experiencia con sistemas de video (VMS) o SoLink
#SolvoGlobal
#LI-PROMOTED
#LI-Remote
Job details
Distro
About
Distro was started with the growing technology company in mind. Our founding team came together to solve a big problem for both the company struggling to grow their technical teams and the experienced software developer looking to find a great place to work. In today’s rapidly changing world, we know that quality talent is not land-locked. Distro is a platform where companies can find and match with top quality talent in over 200 countries around the world, then interview and hire, and automate payroll.
Key Team Members
Munir Huda
Tito Grahmz
Jon Baltz
Sean Conway
Jobr Assistant extension
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