Specjalista / Specjalistka Zespołu Bezpośredniej Obsługi Klienta - Wsparcie Przedstawicieli Help Desk

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Operacyjne wspieranie sieci sprzedaży na każdym etapie obsługi Klienta: od złożenia wniosku przez zawarcie umowy, zmiany na polisie, wypłaty środków po wypłaty świadczenia.
• Diagnozowanie, rozwiązywanie spraw i problemów Klientów oraz Przedstawicieli
• Udzielanie odpowiedzi na telefoniczne i e-mailowe pytania sił sprzedaży dotyczące obsługi polis indywidualnych, grupowych i majątkowych
• Aktywna współpraca zespołem obsługi ubezpieczeń indywidualnych, grupowych i majątkowych w procesie oceny, akceptacji ryzyka i obsługi polis,
• Płynne poruszanie się po OWU i dokumentacji produktów ubezpieczeniowych lub finansowych
• Aktywny udział w różnych projektach sprzedażowych
• Bezpośredni kontakt z Klientem w celu realizacji sprzedaży i dokonania zmian na umowie

Nasza oferta jest dla Ciebie, jeśli:

• Posiadasz zdolności analityczne i podstawową znajomość MS Excel,
• Masz rozwinięte umiejętności komunikacyjne, sprzedażowe, obsługi Klienta,
• Lubisz pracować zdalnie ale nie zapominasz o współpracy, dobrych relacjach i lubisz pojawić się w biurze
• Chcesz szczegółowo pogłębić wiedzę na temat procesów, systemów i produktów ubezpieczeń indywidualnych, grupowych, majątkowych
• Lubisz i chcesz: pomagać, szukać rozwiązań i wychodzić z inicjatywą zmian i rozwoju
• Poszukujesz nowych wyzwań, dążysz do realizacji dedykowanych Ci celów oraz nie przerażają Cię zawiłe, trudne pytania
• Chcesz pracować w zaangażowanym, wspierającym się i doświadczonym zespole.
• Jesteś zainteresowany/zainteresowana współpracą w ramach umowy na zastępstwo (minimum rok)
• Jesteś nie tylko z Warszawy. Zapraszamy do rekrutacji osoby z całej Polski

Mile widziane:

• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w sprzedaży ubezpieczeń
• Doświadczenie w bezpośredniej, telefonicznej obsłudze Klientów wewnętrznych i zewnętrznych

Widzisz te benefity i szeroko się uśmiechasz:

• Z nami będziesz pracował/-a w zadaniowym czasie pracy (elastycznie),

• Pracujemy w trybie hybrydowym, a nasze świeżo wyremontowane i nowoczesne biuro znajduje się na zielonym Powiślu,

• Zapewnimy profilaktykę zdrowotną i zabezpieczymy przyszłość! Możesz skorzystać z  Medicover, Multisport, ubezpieczenia grupowego,

• Dostęp do platformy Nais, w której będziesz mógł/-a wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty,

• Dla świeżo upieczonych tatusiów mamy dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlop ojcowskiego,

• Dla Ciebie obniżymy ceny produktów firmy Samsung,

• Trenujesz? Dbasz o siebie? to dobrze się składa możesz dołączyć do sekcji sportowej,

• Chcesz przejeżdżać do pracy na rowerze? Zapraszamy czeka na Ciebie świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów,

• Stawiamy na rozwój, dlatego będziesz miał/a dostęp do szkoleń, webinarów, webcastów.